瓦sista field

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アフターの話

先日お客さんのとこへ訪問してきました。
そのお客さんとは、以前雨漏り修繕をした方。
いきなりですが訪問させていただきました。


僕「もう雨漏りの方は大丈夫でしょうか?」


雨漏りってね、すぐに直らないこともあるんです。
例えば、

原因が特定出来ない。

多くの場合は見た瞬間に原因がわかるのですが、たまになんでここから雨漏りが???って箇所もあるんですね。そんな場合はすぐに分からない、直せない場合もあるんです。


段階を踏んで修繕するため

はい、これはお客さんの都合によります。一気に屋根をはぐって直せば、雨漏りは100%止まります。しかし、そこまでの費用はかけれないってなったときには、出来るだけお金がかからない方法、今回これだけ直すので、とりあえず様子みてくださいって場合もあるんです。その場合はこちらとしても雨漏りが止まらない可能性があることを説明してから修繕します。


今回のお客さんは2番目、段階を踏んで修繕した方でした。で、様子を聞きに行くと、全く雨漏りはしない、止まっているよーとのこと。本当によかったです。

また、お客さんにはこうも言われました。

「こちらから雨漏りが止まった旨を伝えるべきでした。すいませんでした」


いやいや、全然そんなことはありません。やっぱりこちらから訪問するのが筋なのです。プロですからね。



文字ばっかりのブログになってしまいましたが、今日のブログはそんな感じでした(^^)



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by kawarasistafield | 2015-06-14 07:57 | 現場報告
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